Dəstək

Son yenilənmə: 14 oktyabr 2026

Sualın, təklifin və ya problemin var? Yaz: hello@sancaq.az. Adətən 1–2 iş günü ərzində cavab veririk.

Yazanda bunları qeyd et

• Oyundakı adın;
• cihaz (məsələn, iPhone 13, Samsung A54) və ya brauzer;
• nə baş verdi və nə gözləyirdin; mümkünsə ekran şəkli.

Tez-tez verilən suallar

• Duel başlamır. İnternet bağlantını yoxla və tətbiqi yenidən aç; rəqib tapılmasa, bir azdan bot rəqib gəlir.
• Rayonumu və ya kəndimi dəyişmək istəyirəm. Rayon və kənd bir dəfə seçilir ki, xəritədəki yarış ədalətli qalsın. Səhv seçmisənsə, bizə yaz.
• Səhv sual və ya cavab gördüm. Sualın mətni ilə birlikdə bizə yaz, düzəldək.
• Hesabımı silmək istəyirəm. Ayarlar → Hesab → “Hesabı sil”. Ətraflı: hesabın silinməsi.

Support

Last updated: 14 October 2026

A question, an idea or a problem? Write to hello@sancaq.az. We usually answer within 1–2 working days.

Please include

• your name in the game;
• your device (e.g. iPhone 13, Samsung A54) or browser;
• what happened and what you expected; a screenshot if you can.

Common questions

• A duel doesn't start. Check your connection and reopen the app; if no player is free, a bot opponent joins shortly.
• I want to change my district or village. They are chosen once, so the race on the map stays fair. If you picked the wrong one, write to us.
• I found a wrong question or answer. Send us the question's text and we'll fix it.
• I want to delete my account. Settings → Account → “Delete account”. More: deleting your account.

Поддержка

Последнее обновление: 14 октября 2026

Есть вопрос, идея или проблема? Пишите на hello@sancaq.az. Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Укажите, пожалуйста

• ваше имя в игре;
• устройство (например, iPhone 13, Samsung A54) или браузер;
• что произошло и чего вы ожидали; по возможности скриншот.

Частые вопросы

• Дуэль не начинается. Проверьте подключение и перезапустите приложение; если свободных игроков нет, вскоре подключится бот.
• Хочу сменить район или село. Их выбирают один раз, чтобы соревнование на карте было честным. Если выбрали по ошибке — напишите нам.
• Нашёл ошибку в вопросе или ответе. Пришлите текст вопроса — исправим.
• Хочу удалить аккаунт. Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт». Подробнее: удаление аккаунта.

Destek

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bir sorunuz, öneriniz veya sorununuz mu var? hello@sancaq.az adresine yazın. Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Lütfen şunları belirtin

• oyundaki adınız;
• cihazınız (örneğin iPhone 13, Samsung A54) veya tarayıcınız;
• ne olduğu ve ne beklediğiniz; mümkünse ekran görüntüsü.

Sık sorulan sorular

• Düello başlamıyor. Bağlantınızı kontrol edip uygulamayı yeniden açın; boşta oyuncu yoksa kısa süre sonra bir bot rakip katılır.
• Bölgemi veya köyümü değiştirmek istiyorum. Haritadaki yarış adil kalsın diye bunlar bir kez seçilir. Yanlış seçtiyseniz bize yazın.
• Yanlış bir soru veya cevap gördüm. Sorunun metniyle birlikte bize yazın, düzeltelim.
• Hesabımı silmek istiyorum. Ayarlar → Hesap → “Hesabı sil”. Ayrıntılar: hesap silme.